Institución

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En Castilla y León existe un único Centro Coordinador de Urgencias ubicado en Valladolid. Se trata de un centro operativo integrado en el Centro Coordinador del Servicio de Emergencias de Castilla y León 1-1-2

Constituye el eje principal de un Servicio de Emergencias Médicas como es Emergencias Sanitarias. Es el encargado de proporcionar la respuesta más adecuada a las demandas de atención de los ciudadanos, teniendo en cuenta el lugar y contexto en el que se produce y los recursos disponibles para satisfacer dicha demanda de un modo rápido, coordinado, efectivo, equitativo y eficiente.

CARTERA DE SERVICIOS:

• Recepción, clasificación y evaluación de las llamadas de los usuarios.
• Localización geográfica del lugar donde se ha de prestar la asistencia.
• Puesta en marcha de la respuesta sanitaria más apropiada con la movilización y activación de los recursos y del personal sanitario precisos
• Coordinación de los distintos medios asistenciales intervinientes, sirviendo de nexo y apoyo de los mismos.
• Seguimiento del proceso de asistencia urgente hasta que el mismo finaliza.
• Registro de las actuaciones y los historiales de los usuarios, así como emisión de informes y estadísticas.
• Coordinación con otros Organismos y Servicios intervinientes en las situaciones de urgencia, emergencia y catástrofe.
• Consultoría médica telefónica de problemas urgentes.
• Desarrollo de las medidas preventivas ante situaciones de riesgo previsible.

RECURSOS HUMANOS Y EQUIPAMIENTO

• Personal:
  • Médicos y enfermeros/as Reguladores
  • Gestores de Recursos

• Equipamiento:

  • Un sistema de gestión protocolizado de las demandas asistenciales, que facilita el proceso de atención, respuesta y seguimiento de las incidencias.Una plataforma tecnológica formada por: un aplicativo informático de grabación y telecomunicación integrada, que permite un contacto permanente y directo con todos los recursos

  • Plataforma tecnológica que integra aplicativos informáticos y un sistema de comunicaciones