Institución

El Portal de Salud de la Junta de Castilla y León, con más de 129 millones de visitas, premiado por la Fundación Pfizer

Este galardón reconoce la labor realizada por la web (www.salud.jcyl.es), desde su puesta en marcha en 2007 y que incluye la oferta de múltiples servicios interactivos dirigidos tanto a los ciudadanos de la Comunidad, como a los profesionales de la Sanidad regional. El objetivo es informar puntualmente de todas las novedades y servicios del sistema sanitario autonómico de una manera rápida, accesible y cómoda.

El consejero de Sanidad, Francisco Javier Álvarez Guisasola, recoge el premio que la Fundación Pfizer le ha concedido al Portal de Salud de la Junta de Castilla y León, dentro de sus Premios de Comunicación 2010 y de la categoría ‘Mejores contenidos de salud en Internet'.

Este galardón reconoce la apuesta que la Consejería de Sanidad esta realizando por las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como medio para comunicarse tanto con los ciudadanos, como con los profesionales sanitarios de la Comunidad. Y, por este motivo, se trabaja en seguir mejorando, día a día, los servicios del Portal de Salud.

La distinción reconoce concretamente la calidad de los apartados y servicios relacionados con la promoción de la salud que se incluyen en esta página que, desde su creación en el año 2007, ha recibido 129.173.262 visitas (datos cerrados a fecha 22 de noviembre de 2010), que se reparten así entre los diferentes ejercicios que lleva en funcionamiento:

*Esta cifra no corresponde al ejercicio completo como la de los años anteriores, son las visitas recibidas a fecha 22 de noviembre.

Esta cantidad global de visitas de 2010 incluye las registradas a los cuatro grandes subportales en que se divide la página (ciudadanos, profesionales, institución y empresas) y que han recogido los siguientes datos:

En total, desde el nacimiento de http://www.salud.jcyl.es/, las visitas registradas en cada uno de estos subportales han sido las siguientes:

A estas visitas hay que añadirle, asimismo, las registradas en el subportal que la Consejería de Sanidad diseñó especialmente para informar sobre la Gripe A N1/H1 (que durante los meses que estuvo en funcionamiento recibió a un total de 538.599 visitantes), en la intranet, etc.

SERVICIOS PARA LOS CIUDADANOS

El Portal de Salud, configurado de un modo intuitivo, práctico y rápido, ofrece un acceso seguro a la información, al tiempo que permite la integración de diversos servicios on-line.

Entre estos servicios destaca el buscador de recursos sanitarios, herramienta que permite a los castellanos y leoneses situar todas las infraestructuras sanitarias y farmacéuticas de la Comunidad (hospitales, centros de salud, ópticas, odontólogos...), a la vez que indica la manera más cómoda de acceder a ellos. Esto es posible gracias a un Sistema de Información Geográfica que representa con mapas la situación del recurso investigado. Este buscador ha recibido 538.920 visitas desde su creación.

Además, los ciudadanos disponen también de la opción de entrar en el portal directamente desde su teléfono móvil e interactuar dinámicamente con él (aplicación empleada en 46.772 ocasiones).

Por otro lado, los castellanos y leoneses pueden, asimismo, consultar las listas de espera de todos los hospitales y especialidades de Castilla y León sin moverse de casa (información demandada por 96.387 visitantes) o conocer el estado de las urgencias y emergencias en la Comunidad, datos por los que se han interesado ya 117.961 usuarios de la web.

Los servicios digitales incluyen, a mayores, la posibilidad de informarse sobre el nivel de satisfacción de los usuarios respecto a la sanidad castellana y leonesa a través del Barómetro Sanitario, los datos básicos sobre medicamentos o algunas de las enfermedades que más preocupan a la población (como el sida, la hepatitis, el cáncer o la anorexia entre otras) o responder a las preguntas más frecuentes sobre temas de gran relevancia social como vacunas, donaciones y trasplantes, sanidad ambiental o seguridad alimentaria.

Asimismo, los ciudadanos pueden acceder también al servicio de actualidad informativa (que cuenta ya con 163.363 visitas) para conocer las últimas noticias relacionadas con la salud en Castilla y León.

Por último, los usuarios tienen la opción de emplear el Portal para realizar gestiones y operaciones sanitarias como solicitar o modificar su tarjeta sanitaria, formular quejas o sugerencias, realizar un registro de últimas voluntades u obtener el carné regional de donante de órganos y tejidos. Las visitas recibidas en www.salud.jcyl.es para la utilización de algunos de estos servicios han sido las siguientes:

SERVICIOS PARA LOS PROFESIONALES

Por otro lado, hay que destacar que los profesionales sanitarios también pueden informarse, formarse e intercambiar trabajo, conocimientos y opiniones dentro del Portal de Salud.

De esta manera, los trabajadores del Sistema Regional de Salud cuentan, por ejemplo, con la posibilidad de conocer de manera inmediata todas las novedades relacionadas con ofertas laborales, procesos selectivos, carrera profesional, retribuciones, prevención de riesgos laborales, etc. Todos estos contenidos, derivados de los recursos humanos, han recibido (hasta el 22 de noviembre de 2010) más de 4,3 millones de visitas repartidas del siguiente modo:

Los profesionales de la Sanidad de la Comunidad también pueden emplear el Portal de Salud para informarse sobre todas las actividades de formación continuada que ofrece la Junta de Castilla y León. De hecho, este tipo de contenidos gozan de muy buena acogida entre los usuarios de la web, con un total de 982.056 visitas recibidas entre 2007, 2008, 2009 y los once primeros meses de 2010.

Asimismo, dentro de esta página, hay que subrayar también la puesta en marcha de la Biblioteca Sanitaria on-line en 2009. Este servicio es un espacio virtual para la difusión del conocimiento científico que tiene como objetivo proporcionar la información, estudio, investigación y actualización de los conocimientos de todos los sanitarios de la Comunidad. Y, para alcanzar esta meta, se facilita el acceso a las más prestigiosas publicaciones editoriales, libros y bases de datos del mundo de la medicina, enfermería y farmacia. La Biblioteca Sanitaria on-line, ha registrado en sus breve periodo de funcionamiento, 338.607 visitas. Esta iniciativa se completa, además, con la puesta en marcha del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA),plataforma que apoya también la formación continuada de los profesionales sanitarios a través de una herramienta online.

Finalmente, hay que indicar que los profesionales pueden también acceder a su propia intranet, incluida dentro de la web http://www.salud.jcyl.es/, para utilizar diversos servicios prácticos pensados para facilitar su labor diaria como directorios, soportes informáticos, protección de datos, etc. En total, este apartado ha registrado 879.467 entradas en 2010.