Resultados de la encuesta de satisfacción de pacientes de hospitalización del Hospital Santos Reyes para el año 2021

04/02/2022

Recibidos y analizados los datos de la Encuesta Anual 2021 a los usuarios del Hospital Santos Reyes, disponible en la sección de ficheros, podemos extraer algunas conclusiones:

  • El 90 % de los usuarios están satisfechos o muy satisfechos.
  • El 82 % recomendarían el hospital "sin dudarlo".
  • El 81 % considera que la información que se les proporciona es "suficiente".
  • Más del 86 % considera que la atención es como la esperaba, mejor o mucho mejor.

Destacan los aspectos relacionados con la atención personal: apariencia del personal, información de los médicos, interés, disposición, confianza que transmite, amabilidad, trato personalizado y, por encima de todo, el interés mostrado por la enfermería.

Sin embargo nos dicen que debemos mejorar en: tecnología, señalizaciones, estado de las habitaciones y tiempos de espera.

Ante lo rotundo de los datos, como Gerente del hospital, no puedo por menos de sentirme muy orgulloso de trabajar en esta institución y desearía felicitar a todos los trabajadores que ponen ese plus de humanidad, añadido a su preparación científica, para hacer más eficaz y agradable la estancia de los pacientes que tenemos confiados.

¡¡¡Enhorabuena!!!